Käyttöehdot
Ostaessasi verkkovalmennuksen ja/tai ohjelman, sitoudut noudattamaan seuraavia ehtoja:
Ohjelman/valmennuksen/palvelun suorittaminen tapahtuu aina kaikilta osin asiakkaan omalla vastuulla. Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan itselle tai muille aiheuttamista vahingoista. Loukkaantumisten/vahinkojen osalta, asiakkaan tulee huolehtia itse oma tarpeelliseksi katsomansa tapaturma- tai muu mahdollinen vakuutusturva. Palvelu ei sisällä vakuutusta.
Kaikki valmentajan ja asiakkaan keskenään jaetut tiedot ja materiaalit ovat luottamuksellisia. Niitä ei saa jakaa kolmansille osapuolille ilman toisen osapuolen suostumusta.
YLEISTÄ
Nämä ehdot pätevät Trainero Oy:n (jatkossa "Trainero") tuottamaan mobiilisovellukseen (jatkossa "sovellus"), joka on suunnattu yksityisasiakkaille. Sovelluksen sisältämien palveluiden (jatkossa "palvelut") käyttäminen edellyttää näiden ehtojen hyväksyntää. Palvelun käyttö edellyttää myös, että Asiakkaalla on valmentaja, jolla on sopimus Trainero Oy:n kanssa. Valmentajalla tarkoitetaan näiden käyttöehtojen kannalta sekä itse valmentajaa että kuntoklubia yrityksenä, jonka asiakkaana Asiakas on (jatkossa "Valmentaja"). Trainero oy tuottaa sovelluksen ja palvelun alustana Asiakkaan ja Valmentajan välisen valmennussuhteen toteuttamiseksi. Nämä käyttöehdot koskevat sovelluksen ja sen sisällä olevien palveluiden käyttöä niiltä osin kuin on kyse teknisestä alustasta. Näillä käyttöehdoilla ei määrätä Asiakkaan ja Valmentajan välisestä sopimussuhteesta millään tavalla. Näiden ehtojen osalta noudatetaan Suomen lakia.
Trainero Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan välittömästi ja niistä ilmoitetaan sovelluksen sisällä näkyvästi siten, että sovelluksen käytön jatkaminen edellyttää muuttuneiden ehtojen hyväksyntää. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus lopettaa sovelluksen käyttö maksutta.
Trainero kehittää palvelua jatkuvasti ja pyrkii siihen, että palvelu olisi käytettävissä jatkuvasti ilman aiheetonta häiriötä. Trainerolla on oikeus muuttaa palvelun sisältöä ilman erillistä ilmoitusta.
PALVELUN KÄYTETTÄVYYS
Palvelut on tarkoitus olla käytettävissä vuorokauden jokaisena hetkenä, ellei huoltokatkoista tai muista ennakoiduista katkoista muuta johdu. Trainero ei kuitenkaan takaa, että palvelu toimisi aina ilman häiriöitä. Trainero voi tarpeen vaatiessa estää pääsyn palveluun tai sen osiin, mikäli siihen on perusteltu syy ilman erillistä ilmoitusta.
PALVELUN KÄYTTÄMINEN
Asiakas saa pääsyn palveluun omalta Valmentajaltaan, jolla on sopimus Trainero Oy:n kanssa. Valmentaja tuottaa sisällön palveluun asiakaskohtaisesti. Trainero ei ota mitään vastuuta Valmentajan tuottaman sisällön oikeellisuudesta, virheettömyydestä, turvallisuudesta, hyvien tapojen mukaisuudesta tai laillisuudesta. Mikäli Asiakas havaitsee sisällössä laittomuuksia tai hyvien tapojen vastaisuuksia, hänellä on velvollisuus ilmoittaa siitä Trainero Oy:n asiakaspalveluun.
IMMATERIAALIOIKEUDET
Kaikki sovelluksessa oleva sisältö, joka ei ole Asiakkaan itse tuottamaa, on täysin Traineron tai kolmannen osapuolen omistuksessa, ja kaikki näihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Trainerolle tai kolmannelle osapuolelle. Näihin luetaan mm. videot, kuvat, tekstit, käyttöliittymä, sähköpostit, logot, tavaramerkit, lisenssit ja muut grafiikat.
Se materiaali, jota Asiakas tuottaa palveluun, kuuluu Asiakkaan immateriaalioikeuksin piiriin, ellei toisin ole sovittu. Trainero ei hyödynnä Asiakkaan tuottamaa materiaalia muussa tarkoituksessa kuin tuottaa Asiakkaalle ja hänen Valmentajalleen palvelua.
ASIAKKAAN VASTUUT
Asiakas vastaa, että käyttäjätunnus ja salasanat ovat vain omassa henkilökohtaisessa käytössä eikä niitä anneta kolmannelle osapuolelle. Mikäli Asiakas epäilee tunnusten joutuneen kolmannelle osapuolelle, hänen tulee viivyttelemättä ilmoittaa asiasta Traineron asiakaspalveluun.
Asiakas sitoutuu käyttämään palvelua hyvien tapojen mukaisesti. Mikäli palvelua käytetään poikkeavalla tavalla, Trainerolla on oikeus estää pääsy palveluun.
TRAINERON VASTUUT
Trainero sitoutuu ylläpitämään palvelua tämän sopimuksen mukaisesti ja että Traineron toiminta on lain ja määräysten mukaista. Trainero ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, joita Asiakkaalle tai muille aiheutuu palvelun toimimattomuuden, muun palveluun liittyvän syyn tai Valmentajan menettelyn johdosta. Välittömät vahingot Trainero korvaa enintään siihen määrään kuin palvelumaksuja on laskutettu ongelmatilanteen aikana.
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este (force majoure), Trainerolla ei ole mitään korvausvelvollisuutta.
PALVELUN IRTISANOMINEN
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa palvelu milloin tahansa. Irtisanominen tapahtuu ensi sijassa ilmoittamalla Valmentajalle, jolloin hän voi poistaa asiakastilin käytöstä. Asiakas voi myös ilmoittaa Traineron asiakaspalveluun irtisanomisesta. Irtisanominen astuu voimaan heti tai Asiakkaan erikseen ilmoittamana aikana. Trainero voi irtisanoa palvelun milloin tahansa mikäli Asiakkaan menettely on näiden käyttöehtojen vastaista. Trainero ei palauta palvelun hankintaan liittyviä kuluja Asiakkaalle.
EVÄSTEMENETTELY
Trainero käyttää nettisivuilla evästeitä kerääkseen anonyymia dataa palvelun käytöstä, jotta voi kehittää palvelua. Sovelluksessa tämä data kerätään suoraan ilman evästeteknologiaa. Data on aina anonyymia, joten tietoja ei voi yhdistää yksittäiseen käyttäjään.
RIIDANRATKAISU
Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopimalla. Mikäli sovintoa ei synny, ratkaistaan riita-asia Traineron kotipaikan käräjäoikeudessa.